Un calvario di nome ADSL

Abbiamo un problema: da 15 giorni la nostra linea adsl [provider: Telecom/Alice] è completamente in panne, nel senso tutti i giorni - più o meno tra le 9 di mattina e le 11 di sera - ogni 2 minuti salta la connessione per circa 30 secondi. Ovvio che in queste condizioni sia praticamente impossibile fare qualsiasi cosa, da lavorare a spedire una mail più grande di 10 kb.
Tra me, Rossella, Matteo e Arianna abbiamo chiamato 8 volte il call center: una volta ci hanno detto che era colpa della prolunga [abbiamo fatto la controprova collegando il modem direttamente allo spinotto e non cambia niente], una volta del modem [abbiamo eseguito il programma di diagnostica e risulta perfetto], una volta di eMule che ciuccia troppa banda [peccato che l'allineamento salti anche a computer spento, quindi non è proprio un problema di banda], una volta perfino del fatto che non ripuliamo la cache di Explorer [peccato che usiamo Firefox con opzione 'svuota cache al termine di ogni sessione' attivata, al di là del fatto che è una stronzata come dire che se non ti funziona la stufa è perchè hai la camicia a rovescio]. Stranamente, però, dalle 11 di sera alle 8 di mattina funziona perfettamente, solo che a quel punto non serve più a un cazzo.
Insomma, non se ne esce. Secondo loro è tutto assolutamente ok, ma intanto noi è 2 settimane che non possiamo nemmeno scaricare la posta. E intanto paghiamo...
Ergo: vogliamo silurare Alice seduta stante e cambiare gestore, possibilmente rinunciando anche al canone Telecom. Cosa ci conviene? Passare direttamente a Fastweb all inclusive [ma sono pur sempre 89 euro al mese, mica noccioline!] oppure rivolgerci a Tiscali o Tele 2? E se è un problema di rete, cambiando gestore il guasto non si ripresenterebbe tale e quale?
Abbiamo bisogno di un parere tecnico... e di uno contabile!!!

Alessio